Pietje Precies websites
van pixel tot perfectie

Algemene Voorwaarden van Pietje Precies

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

1. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door Pietje Precies.
Door gebruik te maken van de diensten van Pietje Precies ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en uitvoering van diensten

2.1 Aanbod

• Pietje Precies doet een aanbod voor het leveren van diensten op basis van de informatie die jij verstrekt (bijv. via een offerteaanvraag, e‑mail of contactformulier).

• Het aanbod is bindend voor zowel Pietje Precies als de klant, tenzij anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst.

2.2 Bevestiging van de opdracht

• Na akkoord op het aanbod ontvang je een bevestiging per e‑mail met de details van de opdracht, waaronder:

  • De scope van de werkzaamheden.

  • De prijs en betalingsvoorwaarden.

  • De verwachte leverdatum.

  • Eventuele voorwaarden met betrekking tot annulering of wijzigingen.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

3.1 Prijzen

• De prijzen zijn exclusief BTW (21% in België) en worden vermeld in de offerte of bevestiging.

• Eventuele extra kosten (bijv. voor hosting, domeinnamen of externe diensten) worden duidelijk vermeld in de offerte.

3.2 Betalingsvoorwaarden

• Vooraf betalen: Voor de meeste projecten geldt een voorschot van 30-50% bij het starten van de werkzaamheden. Het resterende bedrag is verschuldigd:

  • Bij oplevering van de dienst (voor webdevelopment/webdesign).

  • Maandelijks of jaarlijks vooraf (voor hostingdiensten).

• Betaalmethoden: Bancontact, overschrijving, of creditcard (indien van toepassing).

• Vertraagde betaling: Bij betalingsachterstand worden verlate betalingskosten (1,5% per maand) en incassokosten in rekening gebracht.

3.3 Annulering en wijzigingen

• Door de klant: Wijzigingen of annuleringen moeten minimaal 14 dagen voor de startdatum schriftelijk (per e‑mail) worden gemeld. Bij annulering binnen deze termijn kan een annuleringskosten van 20% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht.

• Door Pietje Precies: Pietje Precies behoudt het recht om de opdracht te annuleren of uit te stellen bij onvoorziene omstandigheden (bijv. ziekte, overmacht). In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort.

4. Levering en oplevering

4.1 Levertermijnen

• De levertermijn wordt vermeld in de offerte of bevestiging. Pietje Precies streeft naar tijdige levering, maar kan geen garantie geven op exacte deadlines door externe factoren (bijv. hostingproviders, domeinregistraties).

• Bij overschrijding van de levertermijn wordt de klant direct op de hoogte gesteld.

4.2 Oplevering en goedkeuring

• Na oplevering van de dienst ontvang je een testversie (bijv. een staging-omgeving) voor goedkeuring.

• De klant heeft 7 dagen de tijd om feedback te geven. Indien geen reactie wordt ontvangen, wordt de dienst als goedgekeurd beschouwd.

• Na goedkeuring wordt de website live gezet en ontvang je de definitieve factuur.

4.3 Nazorg en updates

• Hostingdiensten: Inclusief basis-nazorg (bijv. back-ups, uptime-monitoring, beveiligingsupdates).

• Webdevelopment/webdesign: Nazorg (bijv. kleine aanpassingen) is beperkt tot 30 dagen na oplevering. Voor uitgebreidere nazorg kan een onderhoudscontract worden afgesloten.

5. Eigendom en intellectuele eigendom

5.1 Eigendom van de website

• De klant wordt de eigenaar van de website na volledige betaling.

• Tot het moment van betaling blijft Pietje Precies de eigenaar van de broncode, ontwerpen en andere intellectuele eigendommen.

5.2 Gebruik van afbeeldingen, teksten en andere content

• De klant is verantwoordelijk voor het leveren van eigen content (teksten, afbeeldingen, logo’s) of het regelen van de juiste licenties voor externe content.

• Pietje Precies is niet aansprakelijk voor inbreuk op auteursrechten door de klant.

5.3 Open-source software

• Indien gebruik wordt gemaakt van open-source software (bijv. Laravel, Wordpress), blijven de licentievoorwaarden van die software van toepassing.

6. Garantie en aansprakelijkheid

6.1 Garantie

• Pietje Precies garandeert dat de geleverde diensten vrij zijn van materiële fouten en voldoen aan de overeengekomen specificaties.

• De garantieperiode bedraagt 3 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

• Pietje Precies is niet aansprakelijk voor:

  • Verlies van gegevens door storingen bij de hostingprovider of externe factoren.

  • Schade veroorzaakt door de klant (bijv. door het niet tijdig leveren van content).

  • Schade als gevolg van het gebruik van de website (bijv. hacking, malware).

• Pietje Precies is niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijv. verlies van omzet, imagoschade).

6.3 Force majeure

• Pietje Precies is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen, technische storingen bij derden).

7. Hostingdiensten

7.1 Verantwoordelijkheden

• Pietje Precies zorgt voor:

  • Hosting van de website op een betrouwbare server.

  • Back-ups (minimaal 1x per week).

  • Uptime-garantie van 99,5% (exclusief geplande onderhoud).

• De klant is verantwoordelijk voor:

  • Het tijdig betalen van de hostingkosten.

  • Het tijdig doorgeven van wijzigingen (bijv. domeinnaam, contactgegevens).

7.2 Beëindiging van hosting

• Bij niet-tijdige betaling kan Pietje Precies de hostingdienst opschorten na een waarschuwing van 14 dagen.

• De website wordt niet automatisch verwijderd bij beëindiging, maar blijft beschikbaar voor een periode van 30 dagen voor back-updoeleinden.

8. Privacy en gegevensbescherming

Pietje Precies verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid van Pietje Precies. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de AVG bij het verstrekken van persoonsgegevens via de website.

9. Geschillen en klachten

9.1 Geschillen

• Bij geschillen proberen we het eerst in onderling overleg op te lossen.

• Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de zaak worden voorgelegd aan een rechtbank in België.

9.2 Klachten

• Klachten kunnen worden gemeld via e‑mail naar info@pietjeprecies.be. Pietje Precies zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.

10. Overige bepalingen

10.1 Wijzigingen in de voorwaarden

• Pietje Precies behoudt het recht om deze algemene voorwaarden wijzigingen aan te brengen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op https://pietjeprecies.be/algemene-voorwaarden.

10.2 Toepasselijk recht en forumkeuze

• Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

• Geschillen zullen worden voorgelegd aan een rechtbank in België.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via onderstaande gegevens.